سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

مقدمة

يرحب بكم متجر ساديم، ونشكركم على زيارتكم واستخدامكم لموقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، حيث إن استخدامكم للمتجر أو إتمام الطلب يُعد موافقة صريحة منكم على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية والالتزام بها.

تسري هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي وزوار متجر ساديم، وتشمل كافة الخدمات والمنتجات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني، وذلك وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

  • المتجر: متجر ساديم الإلكتروني وكافة منصاته المرتبطة به.
  • العميل / المستهلك: كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.
  • الاتفاقية: الشروط والأحكام وسياسات الاستخدام والاسترجاع والخصوصية الخاصة بالمتجر.

المادة الثانية – الأهلية القانونية

1- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للتعامل والشراء عبر المتجر، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.

2- يتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية في حال استخدام المتجر بطريقة مخالفة للأنظمة المعمول بها.

المادة الثالثة – طبيعة الخدمة

1- يلتزم متجر ساديم بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة عبر المتجر الإلكتروني وفقًا لما هو موضح في صفحات المنتجات.

2- قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع والصيانة والضمان حسب نوع المنتج.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1- يلتزم العميل باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يمنع استخدام الموقع أو المنتجات لأي غرض مخالف للأنظمة أو بطريقة تسيء للمتجر أو لأي طرف آخر.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في متجر ساديم فإن العميل يوافق على ما يلي:

1- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة أثناء التسجيل أو الشراء.

2- الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

3- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابه.

4- يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو يسيء استخدام خدمات المتجر.

5- يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء وعدم استخدامها إلا بما يخدم عملية الشراء وتحسين تجربة المستخدم.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1- يوافق العميل على استقبال الرسائل والإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض أو التحديثات عبر وسائل التواصل المسجلة لدى المتجر.

2- تعتبر جميع المراسلات الإلكترونية بين المتجر والعميل وسائل رسمية ومعتمدة.

المادة السابعة – الأسعار والعروض

1- جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتحديث أو التعديل في أي وقت.

2- يحق للمتجر تقديم عروض وخصومات لفترات محددة مع إمكانية تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق.

3- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إن وجدت ما لم يُذكر خلاف ذلك.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

1- يوفر متجر ساديم وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

2- يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب كاملة عبر وسائل الدفع المتاحة.

3- يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال تعذر إتمام عملية الدفع أو الاشتباه بعملية احتيالية.

المادة التاسعة – الشحن والتوصيل

1- يعمل متجر ساديم على شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب.

2- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو المدينة أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

3- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو إدخال العميل بيانات غير صحيحة.

المادة العاشرة – سياسة الضمان والصيانة

1- جميع أجهزة ساديم تشمل ضمان لمدة سنتين ضد عيوب الصناعة والصيانة.

2- يشمل الضمان الأعطال الفنية الناتجة عن عيوب التصنيع أو التشغيل الطبيعي للمنتج.

3- لا يشمل الضمان:

  • سوء الاستخدام.
  • الكسر أو التلف الناتج عن السقوط أو الحوادث.
  • تعرض الجهاز للماء أو السوائل.
  • محاولة إصلاح الجهاز لدى جهة غير معتمدة.
  • استخدام الجهاز بطريقة مخالفة لتعليمات التشغيل.

4- يحق للمتجر فحص المنتج قبل اعتماد طلب الصيانة أو الاستبدال.

5- يحق للعميل استبدال المنتج بالكامل في حال تعذر الإصلاح أو تكرار العطل خلال فترة الضمان.

المادة الحادية عشر – الملكية الفكرية

1- جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالمتجر بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والمحتوى والتصاميم محفوظة لمتجر ساديم.

2- يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى من المتجر دون إذن مسبق.

المادة الثانية عشر – تحديد المسؤولية

1- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل.

3- لا يتحمل المتجر أي تأخير أو ضرر ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.

المادة الثالثة عشر – سياسة الخصوصية

1- يحترم متجر ساديم خصوصية العملاء ويلتزم بحماية البيانات الشخصية.

2- يتم استخدام البيانات فقط لغرض:

  • تنفيذ الطلبات.
  • التواصل مع العملاء.
  • تحسين جودة الخدمات.
  • إرسال العروض والتحديثات الخاصة بالمتجر.

3- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الشحن أو الدفع أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة.

المادة الرابعة عشر – التعديلات على الاتفاقية

يحق لمتجر ساديم تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل والأنظمة المعمول بها، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

المادة الخامسة عشر – النظام المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.

أحكام عامة

1- تعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية المعتمدة لتفسير بنود هذه الاتفاقية.

2- استمرار استخدام العميل للمتجر بعد تحديث الاتفاقية يعني موافقته على التعديلات الجديدة.

3- في حال إلغاء أي بند من بنود الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية ونافذة.